> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.deguard.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.deguard.io/ru/instrukcii-po-produktu/ustranenie-nepoladok.md).

# Устранение неполадок

Cледуйте этим шагам для быстрого решения:

1. **Проверьте подключение к интернету**\
   Убедитесь, что на вашем устройстве есть стабильное и активное подключение к интернету.
2. **Проверьте разрешения VPN-клиента**\
   Убедитесь, что в настройках устройства вы предоставили все необходимые разрешения для VPN-клиента.
3. **Проверьте региональные ограничения**\
   Учтите, что некоторые протоколы могут быть заблокированы в определенных регионах. Например, WireGuard недоступен в Российской Федерации, Иране и других странах.
4. **Создайте новую конфигурацию**\
   Если проблема сохраняется, попробуйте создать новую конфигурацию. Это поможет устранить возможные сбои в текущих настройках.
5. **Обратитесь в службу поддержки**\
   Свяжитесь с нашей [командой поддержки](https://t.me/DeGuardVPN_SupportBot) в Telegram. Мы всегда готовы помочь вам справиться с любыми сложностями при настройке VPN.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.deguard.io/ru/instrukcii-po-produktu/ustranenie-nepoladok.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.